تمتلك الدولة العربية عدد كبير/شريحة كبيرة/فئة كبيرة من الخدمات الحكومية التي تقدمها إلى المواطنين. وللاستمرار في التطور/النمو/الارتقاء في تقديم هذه الخدمات، وضعت العديد من الدول العربية بواب�